Artificiell intelligens eller artificiell marknadsföring?

AI har blivit den nya branschstandarden för teknologi – men hur mycket av det som säljs som "intelligent" är egentligen det? Inom ekonomiavdelningen kan fel val bli kostsamma.

Vad är AI-washing – och varför bör ekonomichefer bry sig?

Artificiell intelligens har på kort tid blivit själva symbolen för framtidsinriktad teknologi inom näringslivet. För ekonomiavdelningar representerar AI ett löfte om smartare processer, högre automatisering och djupare insikter. Det är därför inte förvånande att allt fler lösningar inom ekonomisegmentet marknadsförs som "AI-drivna".

Men i takt med ökat intresse och efterfrågan har också något annat vuxit fram: AI-washing. Ett fenomen som kanske inte är lika känt, men som i allt högre grad påverkar hur ekonomichefer utvärderar, investerar i och implementerar teknologi i sina processer.

När AI inte är AI – och vad det betyder för ekonomiavdelningen

AI-washing uppstår när teknologileverantörer hävdar att de erbjuder artificiell intelligens, utan att teknologin faktiskt har förmågan att lära, anpassa sig eller förbättras över tid. Många lösningar marknadsförs med termer som maskininlärning, självjusterande processer och intelligent automatisering – men bakom fasaden handlar det fortfarande om regelbaserad logik, manuella inställningar och statiska processer. Lösningar som i praktiken fungerar som de alltid har gjort, men med en ny etikett.

Utmaningen är att det inte alltid är lätt att se skillnaden. När alla säger att de har AI, och alla visar demo med "smarta" förslag, blir det svårt att navigera som köpare. Många CFO:er och ekonomichefer står mitt i utvärderingsprocesser där de ska fatta beslut med stor inverkan på effektivitet, kostnader och framtida konkurrenskraft – utan att ha verktygen som behövs för att skilja verklig innovation från marknadsföring.

Löftet om AI – och verkligheten många upplever

För de som redan har köpt kan det vara ännu mer frustrerande. Löftena om minskat manuellt arbete och självförbättrande processer visar sig vara tomma, och teamet sitter fortfarande med samma ansvar för att uppdatera regler, städa upp avvikelser och anpassa systemet till nya situationer. Det skapar inte bara ineffektivitet – det skapar också osäkerhet kring vad man faktiskt kan förvänta sig av modern teknologi.

Fel köp, förlorad tid och uteblivna vinster

AI-washing är inte bara en kommunikationsutmaning. Det är ett verkligt affärsproblem. När begreppet AI används löst riskerar man felinvesteringar, förlorat förtroende och uteblivna vinster. I en tid där teknologi ska frigöra tid och förbättra beslut blir det extra viktigt att veta vad man faktiskt köper – eller redan har köpt.

Framtidens ekonomiavdelning kräver mer än fina termer

AI har en enorm potential inom ekonomiavdelningen. Men för att realisera den måste man förstå skillnaden mellan äkta intelligens och förpackad automation. Först då kan man fatta beslut som ger verkligt värde – inte bara bra marknadsföring.

Redo att förstå skillnaden?

Vill du lära dig mer om hur du skiljer verklig AI från buzzwords – och vad det betyder för din ekonomifunktion? Anmäler dig till vårt webbinarium den 7 maj och få konkreta insikter, eller boka ett demomöte för en personlig genomgång.