Norrøna: Vi ska ha den mest innovativa ekonomiavdelningen i branschen

Premium är kännetecknet för den norska klädjätten Norrøna. Det återspeglas även i finanschefens ambitioner att använda artificiell intelligens (AI) för att skapa bättre arbetsdagar och frigöra minst 1,5 års arbete för uppgifter med högre värde. 

Birgitte Gran Fjellstad har byggt sin karriär i Norrønas ekonomiavdelning. Hon började som controller 2013 och leder idag det som ska bli den bästa ekonomiavdelningen i sin bransch. 

- Det har varit flera år av stark tillväxt och mycket innovation som har ökat komplexiteten i företaget betydligt. Samtidigt har det gjort att vi hamnat något efter när det gäller digitalisering inom ekonomi och finans.

Vi arbetar fortfarande med traditionella ekonomisystem som inte är molnbaserade, och vi har många manuella processer som medför risk för mänskliga fel, säger hon. 

På tröskeln till en digital revolution 

Fjellstad är ivrig att ta ekonomiavdelningen ur det hon kallar för "stenåldern"

- Vi står på tröskeln till en digital revolution.

Hon förklarar att produktutvecklingen, produktionen och de kundnära avdelningarna länge varit mycket innovativa.

- Nu är det ekonomiavdelningens tur. Vi är klara med att irritera oss över långsamma processer. 

LÄS MER: Varför säger ekonomiavdelningen nej till att spara en arbetsdag i veckan?

Avdelningen har satt låga trösklar för att testa och införa ny teknik som AI för fakturahantering. Förutom att ha valt teknologi från norska Semine, ska Norrøna även implementera ett nytt molnbaserat ERP-system som enkelt kan integreras med Semine via öppna API:er. 

- Det finns många spännande lösningar på marknaden. När vi väljer teknik följer vi samma filosofi som i våra produkter: Loaded Minimalism. Vi fokuserar på de funktioner som ger värde, inte på onödiga och fördyrande funktioner, säger hon. 

Mer inspirerande arbetsuppgifter för alla 

Åtta personer arbetar idag på ekonomiavdelningen. Målet är att alla ska få mer inspirerande arbetsuppgifter och att arbetsverktygen ska spegla den kvalitet som kunderna förväntar sig av Norrøna. 

- Vi ska ligga i framkant, och det vore kul om andra företag kom till oss för inspiration

De nya lösningarna är också avgörande för att stödja företagets tillväxt på andra marknader. 

- Norge är vår största marknad, och det finns en gräns för hur mycket vi kan växa här. Vi måste ta marknadsandelar internationellt, vilket ställer nya krav på vår ekonomistyrning, säger hon. 

Hon förklarar också att företagets affärsmodell ständigt förbättras. Ökad innovation och fokus på slutkonsumenten har lett till bland annat ett lojalitetsprogram som Norrøna utvecklat internt. Detta ökar komplexiteten och ställer högre krav på ekonomisystemen. 

Sparar 1,5 års arbete med automatiserad fakturahantering 

Fakturahantering har varit en särskild utmaning för Fjellstad. 

- Idag hanterar vi fakturor till 100 procent som PDF-filer. Vi ligger långt efter där vi borde vara.

För att åtgärda detta byter Norrøna ut sitt gamla fakturahanteringssystem mot Semine, som ska automatisera hanteringen av inkommande fakturor. 

Onboardingen av systemet tog endast sex veckor. Under första kvartalet 2022 genomfördes en gradvis övergång till automatisering, och från andra kvartalet är målet att uppnå nästan 100 procent automatiserad fakturahantering. 

LÄS MER: Varför använda AI för automatisering?

- Semine tar oss in i framtiden, och vi ser fram emot att fler processer sker automatiskt. Idag har vi en person som lägger en stor del av sin arbetstid på att hantera inkommande fakturor.

- Genom att automatisera fakturahanteringen räknar vi med att frigöra minst 1,5 årsverk till mer värdeskapande uppgifter.

Vi behöver detta för att stödja tillväxten och minska arbetsbelastningen på en avdelning som har arbetat mycket hårt under lång tid. Nu kan vi fokusera på att bygga den kompetens vi behöver för framtiden, säger hon. 

Liten investering, stor avkastning 

Fjellstad har räknat ut att det inte tar mer än ett kvartal att spara in investeringen i Semine. Hon har höga förväntningar på hur den nya tekniken ska ge insikt från analyser av varje faktura. 

- Vi får tillgång till detaljerade insikter som vi kan dela inom organisationen. Det säkerställer att våra kollegor har bättre förutsättningar för att fatta informerade beslut.

Hon avslutar med att beskriva hur detta kan förändra ekonomiavdelningens roll: 

Genom att extrahera information från varje fakturarad kan vi få insikter på en nivå som tidigare inte varit möjlig. Vi kan arbeta mer agilt, spara pengar och samtidigt ha roligare arbetsdagar, avslutar Fjellstad. 

Boka en demo här för att spara tid, minska fel och få full kontroll över dina ekonomiprocesser – eller anmäl dig till vårt webinar nedan!